Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых через форму заявки на сайте astrolabs.ru, является ООО «АЛЬФАДИСК» (далее — «Оператор»).

ОГРН: 1217700601722
ИНН: 7727479639
Юридический адрес: (реквизиты предоставляются по запросу)
Email для обращений: info@astrolabs.ru

2. Термины

Настоящая политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и раскрывает основные принципы и порядок обработки персональных данных пользователей сайта astrolabs.ru (далее — «Сайт»), а также меры по обеспечению их безопасности.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3. Какие данные собираем

При заполнении формы заявки на Сайте Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно:

Имя — для обращения к пользователю;
Название компании — необязательное поле, для понимания контекста обращения;
Контактные данные (телефон, email или мессенджер — в свободной форме) — для обратной связи;
Текст обращения (описание задачи) — содержание запроса пользователя.

Дополнительно автоматически фиксируются технические данные запроса (IP-адрес, дата и время обращения, User-Agent браузера) — они используются для защиты формы от автоматизированных злоупотреблений (спам, перебор) и не объединяются с данными о личности пользователя сверх этой цели.

Данные о посещении Сайта

Оператор ведёт собственный учёт посещений Сайта — без сторонних систем аналитики и рекламных счётчиков. Данные не передаются третьим лицам и не покидают инфраструктуру Оператора. Фиксируются:

адреса открытых страниц, их заголовки и последовательность открытия;
адрес страницы, с которой пользователь перешёл на Сайт, и метки рекламных кампаний;
длительность просмотра и глубина прокрутки страницы;
нажатия на ссылки и кнопки Сайта, а также факт отправки формы заявки — без её содержания;
тип устройства, разрешение экрана, язык браузера и User-Agent;
необратимый криптографический хеш IP-адреса и имя сети по обратному DNS. Сам IP-адрес в системе учёта посещений не сохраняется.

Идентификаторы посетителя и визита создаются самим браузером, хранятся в локальном хранилище браузера в пределах домена astrolabs.ru и служат исключительно для того, чтобы отличить один визит от другого. Они не позволяют установить личность и не используются на других сайтах.

Цель — понимать, какие материалы Сайта полезны посетителям, и улучшать их. Если в браузере включён режим отказа от отслеживания (Do Not Track или Global Privacy Control), учёт посещений не ведётся вовсе. Учёт также можно прекратить, очистив локальное хранилище сайта в настройках браузера.

Записи об учёте посещений хранятся не дольше одного года, после чего удаляются автоматически.

4. Цель обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в целях обработки обращения пользователя, поступившего через форму заявки на Сайте: связи с пользователем, ответа на его запрос, подготовки коммерческого предложения по указанной задаче. Данные не используются для целей, не совместимых с этой целью, без отдельного согласия пользователя.

5. Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое пользователь выражает, устанавливая соответствующий флажок согласия при отправке формы заявки. Без установленного флажка согласия форма не может быть отправлена.

6. Срок хранения

Персональные данные, полученные через форму заявки, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующего взаимодействия по нему, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего контакта с пользователем, если иной срок не установлен применимым законодательством или не согласован с пользователем отдельно. По истечении срока хранения данные обезличиваются или уничтожаются.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии со 152-ФЗ пользователь как субъект персональных данных вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8. Порядок отзыва согласия

Для отзыва согласия на обработку персональных данных пользователю необходимо направить письменное обращение на email, указанный в разделе «Контакт для обращений», с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и указанием данных, позволяющих идентифицировать обращение (имя, контакт, указанный при заполнении формы). Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные пользователя в срок, установленный законодательством, за исключением случаев, когда обработка необходима по основаниям, предусмотренным законом.

9. Меры защиты данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц: передача данных по защищённому соединению (HTTPS), ограничение доступа к серверу и логам обращений, регулярный аудит инфраструктуры.

10. Контакт для обращений

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, включая отзыв согласия, пользователь может обратиться к Оператору по адресу: info@astrolabs.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе 1 настоящей политики.