Карточки Ozon, которые проходят модерацию с первого раза: у нас 648 из 650 приняты, отклонено ноль

Разбираем каталог по классам дефектов — характеристики, бренд, теги, медиа, описания, находимость — и приводим карточки к требованиям площадки. Аудит за 3–5 рабочих дней, вывод каталога — по объёму.

О сроках и статусе страницы

Срок — ориентир по нашим проектам; точный срок фиксируется в договоре после обследования. Договоры и счета оформляет ООО «АЛЬФАДИСК» на ОСНО. Страница не является публичной офертой.

Наша цифра

Что значит «проходит с первого раза»

Цифра ниже — с собственного проекта холдинга. Мы приводим её не как обещание вашего результата, а как доказательство, что процесс подготовки карточек у нас поставлен и воспроизводим.

648 / 650
карточек принято модерацией

Собственный проект холдинга. Отклонено — 0.

0
карточек отклонено

Отклонение — это не только потерянное время, это ещё и повторный круг правок, который в высокий сезон стоит дороже самой карточки.

Кому это

Когда контент становится блокером

Контент редко воспринимают как узкое место — пока он не останавливает выход товара. Симптом всегда один: товар закуплен и лежит на складе, а продаваться не начал, потому что карточка не прошла или не находится.

  • Ассортимент расширяется быстрее, чем контент-менеджер успевает заводить карточки
  • Часть позиций не находится поиском площадки по очевидным запросам
  • Контент-рейтинг каталога стоит на месте, а на что он реагирует — непонятно
  • Каталог нужно вывести к высокому сезону, и срок жёсткий: сезон не переносится
Что болит

Отклонение без внятной причины

Карточка уходит в отказ, в ответе — общая формулировка, а угадывать приходится между характеристикой, брендом, описанием и медиа. Контент-менеджер правит наугад, отправляет заново, получает второй отказ — и цикл повторяется, пока кто-нибудь не заметит, что дело в одном обязательном атрибуте на всю категорию.

Второй сюжет — карточка принята, но не находится. Формально всё в порядке, товар в каталоге есть, а трафика на него нет: заголовок собран не по языку покупателя, атрибуты, по которым площадка строит фильтры, не заполнены.

Как мы это чиним

Дефекты классами, а не по одной карточке

Проверять карточки поштучно бессмысленно: у каталога из тысячи позиций ошибки повторяются. Мы прогоняем каталог по классам дефектов и получаем не список из тысячи замечаний, а десяток причин, каждая с числом задетых позиций и приоритетом.

Дальше правится причина, а не следствие — и правится массово, одной выгрузкой. Именно это даёт прохождение модерации с первого раза, а не аккуратность отдельного человека.

Два пакета

Диагностика и работа считаются отдельно

Пакет 1. Аудит контента каталога — 3–5 рабочих дней

  • День 1. Выгрузка каталога и требований категорий; сверяем, какие атрибуты обязательны именно в ваших категориях, а какие влияют на фильтры
  • Дни 2–3. Прогон по классам дефектов: незаполненные и неверные характеристики, ошибки бренда и модели, теги, комплект и качество медиа, описания, находимость по ключевым запросам категории
  • День 4. Приоритизация: каждый класс получает число задетых позиций, оценку трудоёмкости и место в очереди правок
  • День 5. Отчёт и разбор: что чинить своими силами, что имеет смысл отдать нам, что не чинится в принципе
Срок 3–5 рабочих дней
Оплата 100 % предоплата

Пакет 2. Вывод и прокачка каталога

  • Подготовка карточек: характеристики по требованиям категории, заголовки по языку покупателя, описания под шаблон и тон бренда
  • Комплектация медиа: проверка соответствия требованиям площадки к формату, размеру и содержанию кадра
  • Загрузка пакетами с контролем результата каждой партии — чтобы ошибка не разъехалась на весь каталог
  • Повторная проверка после модерации и доведение оставшихся позиций
  • Передача шаблонов и правил заполнения вашему контент-менеджеру
Срок по объёму каталога, фиксируется в договоре
Оплата 100 % предоплата

Если каталог готовится к высокому сезону, срок считаем в обратную сторону от даты, к которой товар должен продаваться, и фиксируем контрольные точки в договоре.

Стоимость

Сколько это стоит

Считаем после короткого разговора

Стоимость зависит от размера каталога, числа категорий и того, в каком состоянии сейчас характеристики и медиа. Поэтому мы не вешаем на страницу цифру, которая всё равно не совпадёт с вашим каталогом.

Назовём стоимость и состав работ в течение одного рабочего дня после разговора, зафиксируем их в договоре, а блок «что не входит» отдадим письменно.

Обсудить задачу

Первый разговор бесплатный, ни к чему не обязывает.

Что получите

На выходе

  • Отчёт по классам дефектов: причина, число задетых позиций, приоритет, оценка трудоёмкости
  • Таблица правок по каталогу в формате, пригодном для массовой загрузки
  • Готовые карточки в кабинете — в пакете вывода, с протоколом прохождения модерации по партиям
  • Шаблоны заполнения и правила по вашим категориям — чтобы следующая партия делалась без нас

Что не входит

  • Фото- и видеосъёмка товара — работаем с вашими исходниками
  • Закупка товара и логистика до склада площадки
  • Продвижение и рекламный бюджет площадки
  • Гарантия позиций в выдаче площадки — алгоритм ранжирования нам не подчиняется
  • Ценообразование и участие в акциях — это ваше коммерческое решение
Вопросы

Что спрашивают до договора

Не обещаем. Это цифра собственного проекта холдинга, на конкретном каталоге и конкретных категориях; ваши категории могут иметь другие обязательные атрибуты и другую строгость модерации. Что мы переносим к вам — не результат, а процесс: разбор по классам дефектов, массовые правки причины вместо следствия и контроль партий при загрузке.

Можно и сразу — но тогда вы платите за работу, часть которой не нужна. Аудит за 3–5 дней показывает, что каталог болен, например, тремя вещами, а не сорока, и половину из них ваш контент-менеджер закроет сам одной выгрузкой. Если после аудита вы решите делать вывод каталога нашими силами, обсуждать объём мы будем уже по фактическому списку, а не по ощущению.

Скорость определяется не нами, а тремя вещами: полнотой ваших исходников, числом категорий и тем, как быстро проходит модерация партий. Поэтому в пакете вывода срок фиксируется в договоре после того, как мы увидели каталог, — называть цифру до этого было бы обманом. Аудит же укладывается в 3–5 рабочих дней практически независимо от объёма.

Нет. Отчёт по классам дефектов адресован каталогу, а не человеку: там причина и число позиций, а не оценка чьей-то работы. На практике подрядчику с таким документом работать проще — у него появляется список причин вместо потока разрозненных претензий от заказчика.
Рядом

Смежные страницы

Показать каталог на разбор

Пришлите ссылку на кабинет или выгрузку каталога. На первом разговоре назовём два-три самых дорогих класса дефектов бесплатно — по ним будет видно, нужен ли аудит целиком.

Обсудить задачу

Сроки на этой странице — ориентир по нашим проектам; точный срок фиксируется в договоре после обследования. Страница не является публичной офертой.